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 04/03/2017

清明期间的服务调整

根据中国政府的假日安排,2017年清明节假期为4月2日~ 4月4日,在此期间,DHL的取派件服务也将做出相应调整。

具体服务安排如下:
  • 取件服务:
    4月2日,原则上不提供服务;
    4 月3日,仅提供有限备勤服务(上午10:00-下午16:00期间提供取件);
    4月4日,原则上不提供服务;
  • 派送服务:
    长假期间受清关和航班影响,DHL将于4月5日(周三)起全面恢复进口派件服务。节日期间,如您有派送需求且货物已到达目的地城市的服务中心,您可联系客服热线并提前1天预约节日期间的派送服务。

备勤服务定义为:当日取件的工作时间上午10:00到下午16:00取件的响应时间为快件备妥后3个小时内,货物重量限制为单件不超过50KG和单票不超过300KG。(快件取回后将根据DHL在节日期间的出口航班安排进行操作,可能出现延迟。客户可通过DHL官网或使用DHL自助工具查询快件的最新状态)。

更多详情,敬请致电我们的客服热线External Link:,或联系您的销售代表咨询具体信息,感谢您长期以来对中外运-敦豪国际航空快件有限公司的支持!