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重要通告

 04/02/2018

发件和包装规则调整通知

为了持续提供优质的服务,DHL快递将推出两项发件新规则,以使我们的快递网络以及为您提供的服务更加稳固。这两项新规则将确保您的国际货件在转运过程中比以往更加安全与便捷。

包装要求
包装不规范的货件容易发生破损或者导致其他货件损坏。为了确保您的货件在转运过程中保持完好状态,自2018年6月1日起,所有进入DHL网络的货件需要规范包装。我们经过培训的派送员会在取件时检查包装,并只接受包装规范的货件。随附《大型及托盘货物包装指南》External Link / New Window,以便您了解如何更好地包装您的货件。

最大单件重量和尺寸
为了保证DHL世界级的快递网络提供最快的转运速度,自2018年9月1日起,DHL将只接受单件实际重量不超过300公斤且单件边长不超过300厘米的货件。单票多件货件的最大总重量保持在1,000公斤不变。这项规定专门针对国际限时快递产品(TDI)。同时我们的发件和预约系统将被重新配置,确保所有不符合规定的货件无法安排预约下单取件,我们的派送员及仓库操作员也不会操作这些超出限制的货件,而且会将整票货件退还给发件人。

只有您操作单件实重超过300公斤或单件边长超过300厘米的货件时,才会受到此规则的影响。请注意,您可以将货件拆分为更小的独立包裹,使它们成为DHL快递网络可接受的货件,或者我们也可以协助您联系DHL货运部门。您的DHL快递销售代表会竭诚与您讨论各种可行方案。