可选服务——更多发件选择

DHL为您提供一系列的可选服务—从周六派送到碳中和运输。使用我们的全球快递运输服务，您可以享受灵活的增值服务选择，获得更多便利。

除可靠的标准DHL快递服务外，我们还从经济上保护我们的客户避免因任何外部因素造成快件实际损失或损坏的风险。
在DHL为客户提供的标准服务中，最重要的一项就是从经济上保护我们的客户避免因为外部因素受到物理损失或灭失影响的保险服务。

自2004年4月1日起，通过中外运敦豪的帮助，您将可以购买快件价值保险，以加强对快件门到门运输途中的保障。快件价值保险将对在运输途中由外在因素导致的物理损失和损坏进行赔偿。赔偿金额包括快件的重置费或修理成本及运费。

保险费率

您只需为您的国际快件支付投保金额的1%(最低保险费为人民币100元 )，国内快件支付投保金额的0.5% (最低保险费为人民币50元)，便可高枕无忧。在您收到的同一份账单中将分别列明保险费与运费的金额。

快件价值保险的适用产品

快件价值保险覆盖可以使用DHL运单的所有快件类型，包括：

环球文件快递
环球包裹快递
易速箱
进口到付
定时特派
国内包裹快递
国内重货快递
超值重货

对您的益处

通过中外运敦豪购买保险将为您的快件提供完全的经济保护。

这项全球性保险服务能为您免去快件投保的额外工作。快件价值保险不但操作简单、购买方便、稳健可靠…更使您的工作变得轻松！

安排保险

如要为您的快件投保，请在预约取件时提出投保要求。

请在您的DHL运单上勾选Shipment Insurance复选框，并填写人民币计价的投保金额，请您务必填写清楚，这些是我们帮您投保的必要信息。

投保金额

文件:重新复制、重新打印、重新准备文件的成本，包括材料费用( 如:纸张)及相关人员成本。
货物:实际现金价值与重置成本中的较低者
返修物品：实际现金价值(或重置成本)减去维修成本
不接受投保快件价值保险的物品

动物(包括昆虫、蛹、蠕虫、鱼类、胚胎蛋、鸟类)
金条
赝品或盗版印刷品
货币
流通票据
危险或易燃物品（依IATA条例），包括石棉
药物/毒品（非法）
军火，包括零件及弹药
遗骸（包括骨灰）
色情物品
货物所经过或送达之地方政府法律列明之违禁品
接受投保快件价值险的特殊物品（需附带条件）
酒精类饮品(例如:啤酒、葡萄酒、烈酒)
动植物成品及植物(例如:动物皮革、棉花、种子、茶叶、烟草)
古董或艺术品
收藏及不能替代的物品（即任何价值高于原来购买价格的物品或没有普遍供应的物品）
药物
皮革、象牙、濒临灭绝的动物产品
工业用钻石/碳
医疗样本（例如:诊断用的样本、血液、尿液、体液、细胞组织）
容易腐烂的物品（例如:鲜花、干冰、食品、需要温度控制或特别处理的物品或植物等）
贵重金属及宝石（包括珠宝）
手表、人造珠宝饰物
备注：手表、人造珠宝饰物（每支手表/每件人造珠宝饰物价值在100美元或以下，而每次寄运之最高总价值必须在25,000 美元以下）。因包装不妥而导致的损失将不予赔付。

DHL Express为客户免费提供标准的DHL标记的包装材料，例如：信封、小箱子和包装袋。

此外，我们还为客户提供一系列标准的DHL付费包装，譬如：大包装箱和锥形盒，尤其适合发送重货。

DHL快递提供一系列行业包装，满足客户特殊需求，譬如发送诊断样品的温控包装。如果需要，我们还在大多数国家提供干冰。

您是季节性或非经常性发件人吗？如果是，我们会按照您的需求为临时需要额外资源的大型快件提供便捷的快件准备服务。DHL快递会全程负责快件的运单准备、包装物选择、打印标签和单证，并最终将包裹递送至您所提供的地址。

DHL快递提供的服务能够满足所有形状和尺寸的快件发件需求。如果您的快件重量超重、超出常规可接受的尺寸或因物品的材质需要特殊管理，请联系您的本地DHL快递办事处获取发件建议。

发送这类快件前，DHL需要根据IATA条例确认危险品的类型。

了解更多危险品相关信息

当天时间来不及？DHL快递为超出正常营业时间的快件提供一系列取件和派送选择。不论是超出正常工作时间、周末、公共假日、到偏远地区取件或是派送至偏远地区，您的本地DHL快递办事处都能为您提供合适的解决方案。

如果您希望了解您的快件是否已经安全派送，DHL快递能够在您方便的任何时候，通过传真、电子邮件、电话或短信即时向您发送确认通知。

DHL快递可以为您提供经收件人签字的快件派送证明。该证明可以通过传真或电子邮件返回给发件人，尤其适合没有连接网络的客户。

如果收件人不处在运单上所提供的地址，我们将为您安排再次派送，直到快件成功派送。

不论您希望向世界上哪个偏远地区递送包裹，DHL都能满足您的需求。正因为我们广泛的网络覆盖，才能为您和您的客户或供应商搭建联系的桥梁，哪怕他们处于乡村或交通不便的地区。

有时，由您的客户亲自到DHL作业中心取件比由DHL派送至一个模糊的地址更为方便。只需在预约或取件时申请这项服务，我们目的地客户服务部的员工就会在快件到达时通知收件人前来取件。

绿色运输项目是为帐号客户提供的一项碳中和运输服务，包含计算每票快件的二氧化碳排放量，通过DHL的碳管理机构抵消二氧化碳排放并由第三方年度审核抵消的二氧化碳排放量。

了解更多绿色运输相关信息

如果出现意外因素导致您的快件无法派送至客户，DHL快递可以免费为您存放快件达7天。

DHL快递为客户提供灵活的付款与结算选择，方便您缴纳快件运费、关税与税费。您可以自由选择由发件人、收件人或第三方支付。

进口到付
选择进口到付帐户，您可以通过一个帐号管理全部进口快件。所有快件费用都将开具在同一张发票上。
了解更多进口服务相关信息
关税与税费已付
这项服务允许关税和税费由发件人或其指定的第三方支付。我们将在目的地为快件清关，支付通关费用并开具以运单上指定帐户为抬头的关税与税费发票。这能帮助发件人以一个包含一切的价格发件。DHL快递随后会将服务费用和目的地清关所产生的关税与税费的发票交给发件人。
中立派送
中立派送服务允许发件人向收件人发送应税快件，关税与税费由第三方或快件进口商结算。为替发件人保密，快件单证不会将货物价值泄露给收件人。