跟踪常见问题

最常用的追踪方式是运单追踪。每一宗快件都有一个运单以及一个唯一的号码。这一运单号码可在任何时候用于确定快件的位置。 一旦您的快件进入运输流程之后，我们将对货运的进程进行记录，同时我们还将在数据库中记录下快件经过的每一个检查站。我们了解货运的进程对您的重要性，因此我们将尽最大努力为您提供关于货运进程的信息。您可以通过网络和电子邮件从互联网上获取DHL的追踪信息。您也可以使用手机通过SMS，WAP，或iMode获取相同的信息。 如果您没有上述媒介中的任何一种，我们的客户服务部门将为您提供关于快件状态的最新信息。