客户项目管理 (CPM)
客户项目管理是什么?
客户项目管理 (CPM), 是DHL丹沙海空运一个专门的全球职能体系。该职能基于核心运输服务产品，负责设计、实施并管理物流供应链项目 ，力求为我们的客户创造更多价值。
客户项目管理能够满足客户的各类物流管理需求。- 从见效快，经济性的标准化货物递送工具及服务到完全定制的整合供应链管理系统， 服务齐全。
客户项目管理通过一个配备众多物流专家的全球控制中心实现客户价值的创造。该中心使用一系列性能可靠的专业物流软件系统实施统一控制。
客户项目管理的核心管理包括：
客户项目管理能够满足客户的各类物流管理需求。- 从见效快，经济性的标准化货物递送工具及服务到完全定制的整合供应链管理系统， 服务齐全。
客户项目管理通过一个配备众多物流专家的全球控制中心实现客户价值的创造。该中心使用一系列性能可靠的专业物流软件系统实施统一控制。
客户项目管理的核心管理包括：
- 数据
- 整合物流操作流程以及从发货地到目的地（门到门）的全程监控。
- 创新方案的实施
- 业绩表现与客户规定的主要业绩指标之间的比照
- 过程优化
客户项目管理服务项目
货件级别服务项目--交互工具
货件级别服务项目--货运增强系统
订单级别服务项目--海运管理系统
定制化服务项目--物流管理系统
想要全面了解客户项目管理以及其包含的四项服务内容，请下载以下的详细资料：
- 面向中小客户的在线工具。
- 提供运费报价，发货指南以及报告功能，同时提供预约取件以及之后的货件查询跟踪功能。
货件级别服务项目--货运增强系统
- 面向中小客户的标准客户端系统，为客户提供增值服务。
- 生成报告以及提供有效的业务管理工具。
订单级别服务项目--海运管理系统
- 基于网络的订单级的标准海运管理系统。
- 提供从供应商到最终交货整个交易过程的货运管理。
定制化服务项目--物流管理系统
- 依客户需求定制并整合至客户业务流程中的物流管理系统，可实现整个交易过程的监控管理。
- 包括运输管理，订单管理，供应商管理，买家拼装，供应链事件监控以及物流供应商运筹服务。
想要全面了解客户项目管理以及其包含的四项服务内容，请下载以下的详细资料：
 客户项目管理手册PDF (225KB)
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交互工具详细资料 PDF (120KB)
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货运增强系统详细资料 PDF (139KB)
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海运管理系统详细资料 PDF (119KB)
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物流管理系统详细资料 (111KB)
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想要了解更多内容，请联络
客户服务代表或接洽负责您业务的DHL销售代表。
客户服务代表或接洽负责您业务的DHL销售代表。
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