今 天 ， 国 际 知 名 的 亚 洲 售 后 及 零 部 件 物 流 高 层 研 讨 会（Interlog China 2005）在 上 海 拉 开 帷 幕 ， 中 国 航 空 快 递 业 的 领 导者 中 外 运敦 豪 作 为 主 赞 助 商 参 加 了 本 次 研 讨 会 。

今 年 是 DHL 连 续 第 三 年 赞 助 并 参 与 这 一 高 层 研 讨 会 在 中 国 举 办 ， 这 一 国 际 知 名 的 高 层 论 坛 自 2003 年 首 次 进 入 中 国 开 始 ， 就 得 到 了 DHL 的 大 力 支 持 。 DHL 一 向 重 视 中 国 市 场 的 发 展 ， 并 以 推 动 中 国 快 递 和 物 流 行 业 进 步 为 己 任 。 在 本 届 研 讨 会 中 ，DHL 在 中 国 的 合 资 公 司 中 外 运 敦 豪 首 次 成 为 主 赞 助 商 。

本 次 高 层 研 讨 会 将 是 2005 年 最 具 代 表 性 的 售 后 市 场 产 品 支 持 与 零 部 件 物 流 活 动 ， 吸 引 了 来 自 计 算 机 、 汽 车 、 高 科 技 、 电 信 等 各 大 行 业 的 100 多 名 决 策 者 和 物 流 专 业 人 员 的 参 与 ， 共 同 分 享 和 探 讨 在 维 修 零 部 件 、 物 流 及 售 后 市 场 运 作 中 的 经 营 战 略 和 经 验 。

作 为 全 球 领 先 的 物 流 企 业 ， DHL 在 供 应 链 管 理 方 面 积 累 了 丰 富 的 成 功 经 验 。 这 些 经 验 对 于 企 业 如 何 建 立 起 成 功 的 供 应 链 管 理 架 构 ， 以 抓 住 在 快 速 发 展 的 中 国 市 场 中 涌 现 的 机 遇 ， 同 时 应 对 这 一 过 程 中 的 挑 战 等 方 面 ， 具 有 很 高 的 参 考 价 值 。 越 来 越 多 的 企 业 认 识 到 ， 在 中 国 不 断 开 放 的 市 场 环 境 下 ， 打 造 具 有 竞 争 力 的 供 应 链 管 理 对 于 企 业 的 可 持 续 发 展 具 有 重 要 意 义 。2005 亚 洲 售 后 及 零 部 件 物 流 高 层 研 讨 会 为 DHL 与 众 多 成 功 企 业 分 享 上 述 成 功 经 验 提 供 了 良 好 的 交 流 平 台 。

在 研 讨 会 上 ，DHL 亚 太 区 区 域 供 应 链 物 流 总 监 Alec Ang 先 生 以 “ 通 过 与 第 三 方 合 作 建 立 售 后 市 场 的 竞 争 优 势 ” 为 题 做 了 精 彩 演 讲 ， 通 过 DHL 的 成 功 经 验 全 面 阐 述 了 第 三 方 物 流 模 式 在 售 后 市 场 供 应 链 管 理 中 的 突 出 价 值 。

Alec Ang 先 生 指 出 ：“DHL 希 望 凭 借 在 第 三 方 物 流 领 域 的 丰 富 成 功 经 验 ， 帮 助 企 业 深 入 了 解 客 户 的 需 求 ， 寻 找 最 佳 的 物 流 渠 道 以 确 保 更 高 的 服 务 质 量 ，进 而 打 造 出 高 效 的 售 后 服 务 网 络 ， 降 低 返 修 率 ， 提 升 客 户 满 意 度 。”

Interlog 是 全 球 知 名 的 年 度 供 应 链 高 层 研 讨 会 ， 今 年 是 第 七 次 在 亚 洲 举 办 ， 受 到 了 众 多 领 先 企 业 的 关 注 ， 来自 IBM、 柯 达、 朗 讯 、Cisco、Sun、惠 普 、 戴 尔 以 及 海 尔 、 TCL 等 国 内 外 知 名 企 业 的 高 层 物 流 经 理 人 ， 就 不 同 的 重 点 对 售 后 市 场 的 供 应 链 管 理 分 别 进 行 了 阐 述 ， 分 享 各 自 的 成 功 经 验 。

作 为 DHL在 中 国 的 合 资 公 司 ， 中 外 运 敦 豪 自 1986 年 建 立 以 来 取 得 了 快 速 发 展 ， 近 年 来 公 司 保 持 着 每 年 35%-45% 的 业 务 增 长 ， 2004 年 业 务 增 长 更 高 达 50%-60% 。目 前 ， 中 外 运 敦 豪 以 近 40% 的 市 场 份 额 ， 稳 居 中 国 航 空 快 递 市 场 的 领 导 地 位 。